Bienvenue sur le centre d'aide ZYORA. Retrouvez ci-dessous toutes les informations concernant vos commandes, la livraison offerte, les retours sous 30 jours et l'entretien de l'acier inoxydable 316L.
✨ L’EXPÉRIENCE & QUALITÉ ZYORA
Chaque commande est traitée comme un cadeau. Vos bijoux sont délicatement glissés dans un écrin de velours premium orné du logo ZYORA✨. Pour rendre votre expérience unique, nos pochons se déclinent en plusieurs coloris élégants. Le tout est expédié dans un emballage à bulles haute protection pour garantir une réception impeccable.
C'est une matière noble, rigoureusement sélectionnée auprès de nos fournisseurs européens. Contrairement aux bijoux fantaisie classiques, l'Acier Inoxydable ZYORA résiste à l'eau du quotidien, à la transpiration et aux frottements, sans perdre de son éclat au fil du temps. Il est également naturellement hypoallergénique, adapté à un usage quotidien y compris pour les peaux sensibles.
📦 EXPÉDITION & LIVRAISON
Toutes nos commandes sont préparées et expédiées depuis notre entrepôt logistique situé au cœur de l'Europe. Nous traitons votre colis sous 24h ouvrées.
Chez ZYORA, la sérénité n'a pas de prix : la livraison Standard est offerte sur l'intégralité de la boutique via DHL (3 à 5 jours ouvrés).
Pour les plus pressés et les plus exigeants, nous proposons la Livraison VIP / Express (5,99 €). Elle inclut :
🔄 RETOURS & GARANTIES
Absolument. Là où la loi impose 14 jours, ZYORA vous offre 30 jours pour essayer vos bijoux. Si vous n'êtes pas totalement conquis, vous pouvez nous retourner vos articles gratuitement pour un échange ou un remboursement. Le bijou doit simplement être dans son état d'origine.
Contactez-nous simplement à l'adresse contact@zyora.fr. Les retours sont 100% gratuits et entièrement pris en charge par ZYORA. Notre équipe vous enverra une étiquette de retour prépayée et vous guidera pas à pas pour que votre démarche soit aussi simple et rapide que votre achat.
Comment entretenir mes bijoux ZYORA ?
Utilisez un chiffon doux et sec pour redonner de la brillance à la maille.
Un peu d'eau tiède et un savon doux suffisent. Rincez à l'eau claire et séchez soigneusement avec un linge propre.
Bien que nos bijoux résistent bien à l'eau du quotidien, nous recommandons d'éviter le contact prolongé avec des produits chimiques agressifs (eau de javel, produits d'entretien) ou des parfums appliqués directement sur le bijou pour préserver la dorure.
Quand vous ne les portez pas, rangez-les dans leur pochon original pour éviter les rayures.
L’expédition est calculée en fonction de votre emplacement et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix de l’expédition avant d’effectuer votre achat.
Vous n'avez pas trouvé de réponse ? Notre service client est à votre écoute : contact@zyora.fr | 07 44 76 72 01. Basés à Villefranche-sur-Saône, nous vous répondons sous 24h.
