Politique d’expédition

1. Zones de livraison Nous livrons actuellement exclusivement en France métropolitaine.

2. Délais de traitement (Préparation de commande) Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis nos locaux sous 24 heures ouvrées (du lundi au vendredi). Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

3. Modes de livraison, délais et tarifs Pour vous offrir le meilleur service, nous proposons deux options de livraison à l'étape du paiement :

• Livraison Standard (Mondial Relay) - GRATUITE

  • Tarif : 100 % Offert pour toutes les commandes.

  • Délai d'acheminement : 2 à 5 jours ouvrés après expédition.

  • Description : Livraison fiable et économique dans le point relais de votre choix.

• Livraison VIP (Colissimo) - Payante (Optionnelle)

  • Tarif : Calculé à l'étape du paiement.

  • Délai d'acheminement : Rapide en 48h ouvrées après expédition.

  • Description : Cette option premium garantit une livraison rapide à domicile. Elle inclut également une assurance complète vous protégeant contre la casse, la perte ou le vol de votre colis durant le transport.

4. Suivi des colis Dès que votre commande quitte nos locaux, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur (Mondial Relay ou Colissimo).

5. Problèmes ou retards de livraison En cas de retard inhabituel, de perte ou de dommage lié au transport, nous vous invitons à contacter notre service client immédiatement à l'adresse e-mail suivante : contact@zyora.fr. Une solution adaptée (remboursement ou renvoi d'un nouvel article) vous sera proposée dans les plus brefs délais.

6. Livraison numérique
Les E-Cartes Cadeaux ZYORA sont envoyées instantanément par e-mail après validation de la commande. Aucun colis physique ne sera expédié et aucun frais de livraison ne s'applique à ce produit.